Alle Veränderungen dieser Welt finden in Prozessen statt. Insofern ist der Prozessbegriff extrem universell und es bedarf für effizientes Arbeiten einer Eingrenzung. Die Bitkom-Projektgruppe "Digitale Prozesse" hat sich in einem kostenlosen Leitfaden dem Prozessbegriff unter der Zielsetzung "Optimierung von Geschäftsprozessen durch Digitalisierung" genähert.
